Bize Ulaşın

Vivi Casino'da, tüm soru ve sorunlarınızın hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini sağlamak için mükemmel müşteri hizmeti sunmaya çalışıyoruz. Özel destek ekibimiz birden fazla kanaldan hizmetinizdedir ve bu sayede yardıma ihtiyacınız olduğunda bize kolayca ulaşabilirsiniz. İster e-posta, ister telefon, ister canlı sohbet veya mobil uygulama üzerinden destek tercih edin, sizin için her şeyi düşündük. Aşağıda, bizimle nasıl iletişime geçeceğiniz ve ihtiyacınız olan yardımı nasıl alacağınızla ilgili ayrıntıları bulacaksınız.

E-posta Desteği

Acil olmayan sorularınız varsa veya yazılı iletişimi tercih ediyorsanız, bize her zaman e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz genellikle 24 saat içinde yanıt vermekte hızlıdır. E-posta desteği, hesap ayrıntıları, işlem geçmişi veya diğer ayrıntılı bilgilerle ilgili sorular için idealdir.

Daha karmaşık sorunlar için lütfen e-postanızda ilgili tüm ayrıntıları sağlayın; böylece size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilelim.


Telefon Desteği

Daha acil yardım için telefonla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri destek temsilcilerimiz, hesap sorunlarından uygulamada yaşanan teknik zorluklara kadar karşılaşabileceğiniz her türlü soru veya sorunda size yardımcı olmak için hazırdır. Hızlı yanıt veya gerçek zamanlı yardıma ihtiyacınız varsa telefon desteğini öneririz.


Canlı Sohbet Desteği

Sorularınızı çözmenin en hızlı yolu için Canlı Sohbet Desteğimiz doğrudan Vivi Casino uygulaması ve web sitesi üzerinden kullanılabilir. Size gerçek zamanlı olarak yardımcı olacak bir destek temsilcisiyle anında bağlantı kurabilirsiniz. Canlı sohbet, hızlı sorular, teknik sorunlar veya anında çözüm gerektiren genel sorgular için en iyi seçenektir.

Canlı destek temsilcilerimiz anında çözüm sağlamak veya gerektiğinde sorunu ilgili birime iletmek için hazır.


Mobil Uygulama Desteği

Mobil uygulamamız ayrıca entegre destek seçenekleriyle donatılmıştır. Vivi uygulamasını spor bahisleri için kullanıyor veya casino oyunları oynuyor olun, uygulamadan çıkmadan yardıma erişebilirsiniz. Uygulamada SSS, canlı sohbet ve e-posta ve telefon desteğine bağlantılar içeren bir destek bölümü bulunur.

Uygulama üzerinden, web sitesine giriş yapmanıza gerek kalmadan sorunlarınızı bildirebilir, soru sorabilir ve sık karşılaşılan sorunlara yönelik kılavuzlara ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Destek ekibimize ulaşmadan önce kapsamlı SSS bölümümüze göz atmayı unutmayın. Hesap kurulumu, para yatırma ve çekme, bonuslar ve teknik sorun giderme ile ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını topladık. SSS, birçok sorunu kendi başınıza çözmek için mükemmel bir kaynaktır ve size zaman kazandırır. SSS Erişimi: Vivi Casino web sitesinde ve mobil uygulamasında mevcuttur En İyisi: Hesap kurulumu, ödemeler ve promosyonlar hakkında sık sorulan sorular En sık sorulan sorulardan bazıları şunlardır:
Hesabımı nasıl doğrulayabilirim?

Doğrulama talimatları profil ayarlarınızda bulunabilir. Sadece gerekli belgeleri yükleyin ve onay bekleyin.

Vivi Casino hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

Vivi Casino, kredi kartları, e-cüzdanlar ve kripto paralar dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyor.

Vivi uygulamasında bonusumu nasıl talep edebilirim?

Bonuslar uygulama içindeki promosyonlar sekmesi aracılığıyla talep edilebilir. Her bonus türü için özel talimatları izleyin.

Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

Giriş sayfasını ziyaret edin ve “Şifremi unuttum?” seçeneğine tıklayın. Şifrenizi sıfırlama talimatlarının yer aldığı bir e-posta alacaksınız.

Uygulama çökerse ne yapmalıyım?

Öncelikle uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, uygulamanın önbelleğini temizleyin veya uygulama mağazasından yeniden yükleyin.