Поддержка по электронной почте
Если у вас есть несрочные вопросы или вы предпочитаете письменное общение, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте. Наша служба поддержки отвечает быстро, обычно в течение 24 часов. Поддержка по электронной почте идеально подходит для запросов, касающихся данных счета, истории транзакций или любой другой подробной информации.
- Адрес электронной почты: [email protected]
- Время отклика: Обычно в течение 24 часов
- Лучшее для: Подробные запросы, вопросы, связанные со счетами, и запросы документации
В случае более сложных проблем, пожалуйста, предоставьте в своем электронном письме всю необходимую информацию, чтобы мы могли оказать вам более эффективную помощь.
Поддержка по телефону
Для более немедленной помощи, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону. Наши представители службы поддержки клиентов готовы помочь с любыми вопросами или проблемами, с которыми вы можете столкнуться, от проблем с аккаунтом до технических трудностей с приложением. Мы рекомендуем поддержку по телефону, если вам нужен быстрый ответ или помощь в режиме реального времени.
- Номер телефона: +7-VIVI-CASINO
- Часы работы: 24/7
- Подходит для: срочных проблем, немедленной помощи, устранения неполадок в режиме реального времени
Поддержка в чате
Для самого быстрого решения ваших вопросов наша поддержка в режиме реального времени доступна непосредственно через приложение и веб-сайт Vivi Casino. Вы можете мгновенно связаться с агентом поддержки, который поможет вам в режиме реального времени. Онлайн-чат — лучший вариант для быстрых вопросов, технических проблем или общих запросов, требующих мгновенных решений.
- Доступ к чату: Доступно через приложение Vivi Casino или веб-сайт
- Часы работы: 24/7
- Лучше всего подходит для: Немедленные ответы, быстрые запросы, устранение неполадок в режиме реального времени
Наши операторы чата готовы предоставить вам мгновенные решения или при необходимости передать проблему в соответствующий отдел.
Поддержка мобильных приложений
Наше мобильное приложение также оснащено интегрированными опциями поддержки. Независимо от того, используете ли вы приложение Vivi для ставок на спорт или играете в казино, вы можете получить помощь, не выходя из приложения. Приложение включает раздел поддержки с часто задаваемыми вопросами, чатом в реальном времени и ссылками на поддержку по электронной почте и телефону.
- Доступ к мобильной поддержке: напрямую в приложении Vivi
- Доступно для: пользователей Android и iOS
- Лучше всего для: помощи на ходу, запросов, связанных с мобильным приложением
С помощью приложения вы можете сообщать о проблемах, задавать вопросы и получать доступ к руководствам по решению распространенных проблем без необходимости входа на сайт.