Связаться с нами VIVI BET

В Vivi Casino мы стремимся предоставлять превосходное обслуживание клиентов, чтобы гарантировать, что все ваши вопросы и проблемы будут решены быстро и эффективно. Наша специализированная команда поддержки доступна по нескольким каналам, что позволяет вам легко связаться с нами в любое время, когда вам нужна помощь. Независимо от того, предпочитаете ли вы электронную почту, телефон, чат или поддержку через мобильное приложение, мы вам поможем. Ниже вы найдете подробную информацию о том, как связаться с нами и получить необходимую помощь.

Поддержка по электронной почте

Если у вас есть несрочные вопросы или вы предпочитаете письменное общение, вы всегда можете связаться с нами по электронной почте. Наша служба поддержки отвечает быстро, обычно в течение 24 часов. Поддержка по электронной почте идеально подходит для запросов, касающихся данных счета, истории транзакций или любой другой подробной информации.

В случае более сложных проблем, пожалуйста, предоставьте в своем электронном письме всю необходимую информацию, чтобы мы могли оказать вам более эффективную помощь.


Поддержка по телефону

Для более немедленной помощи, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону. Наши представители службы поддержки клиентов готовы помочь с любыми вопросами или проблемами, с которыми вы можете столкнуться, от проблем с аккаунтом до технических трудностей с приложением. Мы рекомендуем поддержку по телефону, если вам нужен быстрый ответ или помощь в режиме реального времени.


Поддержка в чате

Для самого быстрого решения ваших вопросов наша поддержка в режиме реального времени доступна непосредственно через приложение и веб-сайт Vivi Casino. Вы можете мгновенно связаться с агентом поддержки, который поможет вам в режиме реального времени. Онлайн-чат — лучший вариант для быстрых вопросов, технических проблем или общих запросов, требующих мгновенных решений.

Наши операторы чата готовы предоставить вам мгновенные решения или при необходимости передать проблему в соответствующий отдел.


Поддержка мобильных приложений

Наше мобильное приложение также оснащено интегрированными опциями поддержки. Независимо от того, используете ли вы приложение Vivi для ставок на спорт или играете в казино, вы можете получить помощь, не выходя из приложения. Приложение включает раздел поддержки с часто задаваемыми вопросами, чатом в реальном времени и ссылками на поддержку по электронной почте и телефону.

С помощью приложения вы можете сообщать о проблемах, задавать вопросы и получать доступ к руководствам по решению распространенных проблем без необходимости входа на сайт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Прежде чем обращаться в нашу службу поддержки, обязательно ознакомьтесь с нашим подробным разделом часто задаваемых вопросов. Мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, связанные с настройкой учетной записи, депозитами и выводами, бонусами и устранением технических неполадок. FAQ — это отличный ресурс для самостоятельного решения многих проблем, что экономит ваше время. Доступ к разделу часто задаваемых вопросов: доступно на веб-сайте и в мобильном приложении Vivi Casino Лучше всего подходит для: общих вопросов о настройке учетной записи, платежах и акциях Некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов включают:
Как мне подтвердить свой аккаунт?

Инструкции по проверке можно найти в настройках вашего профиля. Просто загрузите необходимые документы и дождитесь одобрения.

Какие способы оплаты принимает Vivi Casino?

Vivi Casino принимает различные способы оплаты, включая кредитные карты, электронные кошельки и криптовалюты.

Как получить бонус в приложении Vivi?

Бонусы можно получить через вкладку «Промоакции» в приложении. Следуйте конкретным инструкциям для каждого типа бонуса.

Как мне сбросить пароль?

Посетите страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля.

Что делать, если приложение вылетает?

Сначала попробуйте перезапустить приложение. Если проблема не устранена, очистите кэш приложения или переустановите его из магазина приложений.